Fæ ég nákvæmlega þennan bíl?
Já. Þú færð nákvæmlega þá gerð sem þú bókar, ekki svipaðan bíl. Við bjóðum annan bíl í sama flokki eða betri aðeins ef ekki er hægt að afhenda þinn bíl fyrir upphaf leigunnar vegna slyss, bilunar eða vegna þess að ekki er öruggt að aka honum. Skiptingin er á sömu kjörum og án aukagjalds.
Hvað tekur langan tíma að sækja bílinn?
Um 5 mínútur. Við komum með bílinn á flugvöllinn, á hótelið eða á annað heimilisfang. Þú bíður ekki í röð við afgreiðslu. Þú tekur ekki rútu á skrifstofu.
Hvernig skila ég bílnum?
Þú skilur bílinn eftir á staðnum sem er samið um í bókuninni. Starfsfólk okkar kemur ekki í skoðun. Skilaðu bílnum með sama eldsneytismagni og með lyklunum, eins og við útskýrum við afhendingu.
Þarf ég kreditkort til að bóka?
Nei. Um 90% bíla okkar krefjast ekki kreditkorts. Þú getur greitt með debetkorti. Ef leigan er með innborgun geturðu greitt hana með debetkorti, í reiðufé eða í rafmynt. Greiðslumátar bílsins þíns birtast áður en þú greiðir.
Hvernig greiði ég innborgunina?
Ef þú velur Full vernd greiðirðu enga innborgun. Með Fullkominni tryggingu greiðirðu endurgreiðanlega innborgun. Innborgunin er lægri en hjá flestum öðrum bílaleigum. Upphæðin birtist áður en þú greiðir. Þú getur greitt hana með debetkorti, kreditkorti, í reiðufé eða í rafmynt.
Hvaða skjöl þarf ég?
Þú þarft ekki vegabréf eða ökuskírteini til að bóka. Við afhendingu skaltu taka með gilt vegabréf eða skilríki, ökuskírteinið á korti og voucherinn. Þú getur sýnt voucherinn í símanum.
Get ég leigt bílinn ef ég er undir lágmarksaldri?
Því miður nei. Hver bíll hefur sinn lágmarksaldur og hann birtist áður en þú bókar. Ef þú ert yngri skaltu velja annan bíl í vörulistanum.
Hvað er Ungur ökumaður?
Ungur ökumaður er í boði fyrir valda bíla og staði. Hann gildir frá lágmarksaldri sem birtist fyrir bílinn sem þú velur og í 2–3 ár umfram þann aldur, eftir leiguskilyrðum bílsins sem þú velur. Ef aldur þinn er á þessu bili bætist hann sjálfkrafa við eftir að þú slærð inn fæðingardag. Verðið birtist áður en þú borgar. Ef Ungur ökumaður er ekki í boði gildir lágmarksaldurinn sem birtist fyrir bílinn sem þú velur.
Get ég sótt eða skilað bílnum að nóttu?
Já. Við afhendum bíla að nóttu, líka við seinar flugferðir. Milli 22:00 og 08:00 getur næturgjald bæst við. Upphæðin birtist áður en þú greiðir. Sendu okkur flugnúmerið. Við fylgjumst með fluginu.
Hvaða greiðslumáta takiði við?
Við tökum við debetkortum og kreditkortum. Um 90% bíla okkar krefjast ekki kreditkorts. Ef leigan er með innborgun geturðu einnig greitt hana í reiðufé eða í rafmynt. Greiðslumátar bílsins þíns birtast áður en þú greiðir.
Hvenær endurgreiðið þið innborgunina?
Ef þú greiðir innborgunina með korti losar bankinn hana innan 3 til 20 virkra daga. Tíminn fer eftir bankanum og landinu sem gaf kortið út. Ef þú greiðir innborgunina í reiðufé eða í rafmynt endurgreiðum við hana eftir að þú skilar bílnum.
Get ég sótt bílinn á einum stað og skilað honum á öðrum?
Já. Veldu báða staðina þegar þú bókar. Ef gjald er fyrir einstefnu er það innifalið í verðinu sem birtist áður en þú greiðir. Þú getur líka beðið okkur um að koma með bílinn á heimilisfang og sækja hann þangað í lokin.
Komið þið með bílinn á hótel eða í íbúð?
Já. Við komum með bílinn á hótel, í íbúð, í einbýli eða á annað heimilisfang. Við sækjum bílinn á það heimilisfang í lok leigunnar. Afhending tekur um 5 mínútur. Fyrir suma staði gildir afhendingargjald. Gjaldið birtist áður en þú greiðir.
Get ég bætt við aukabílstjóra?
Já. Aukabílstjóri er ókeypis með flesta bíla. Bættu honum við þegar þú bókar. Ekkert aukagjald og ekkert sem þarf að ganga frá við afhendingu.
Eru barnabílstólar innifaldir?
Já. Barnabílstólar eru ókeypis með flesta bíla. Stóllinn er í bílnum þegar þú sækir hann. Bættu barnabílstólnum við í bókuninni og við setjum hann í.
Með hversu miklu eldsneyti á ég að skila bílnum?
Skilaðu bílnum með sama magni eldsneytis og þegar þú sóttir hann. Ef staðan er lægri borgarðu mismuninn samkvæmt gjaldskrá leigusamningsins. Ef staðan er hærri endurgreiðum við ekki mismuninn.
Eru kílómetramörk?
Flestir bílar eru með ótakmarkaða akstursvegalengd. Ef bíll er með mörk birtast þau á síðu bílsins áður en þú greiðir.
Takið þið við ökuskírteinum frá Bretlandi, ESB, Bandaríkjunum og Kanada?
Já. Taktu ökuskírteinið á korti með þegar þú sækir bílinn. Þú þarft ekki að hlaða skírteininu upp til að bóka.
Get ég farið með bílinn til annarrar Kanaríeyjar?
Já. Þú getur farið með bílinn með ferju til annarrar Kanaríeyjar. Láttu okkur vita fyrir leiguna svo við getum séð um það.
Eruð þið opin allan sólarhringinn?
Þjónustuverið er opið 24 tíma á dag, 7 daga vikunnar. Afhending á flugvelli er einnig allan sólarhringinn. Skrifstofan í Costa Adeje, Av. de España 9, er opin alla daga frá 09:00 til 19:30. Ef þú kemur að nóttu skaltu velja afhendingu eða sendingu á flugvelli og senda okkur flugnúmerið.
Hvað á ég að gera ef eitthvað kemur fyrir bílinn á leigutímanum?
Hafðu strax samband í síma, á WhatsApp eða á info@carzrent.com. Símanúmerið er á vouchernum. Þjónustan er opin 24 tíma á dag. Við útskýrum hvað þú gerir næst.
Af hverju er verðið ykkar hærra en ódýrasta verðið sem ég fann?
Verðið okkar inniheldur þjónustuna, ekki bara bílinn. Við komum með bílinn til þín. Þú bíður ekki í röð og tekur ekki rútu á skrifstofu. Afhending tekur um 5 mínútur. Þú skilar bílnum án skoðunar starfsfólks. Áður en þú greiðir sérðu gerðina, innborgunina, trygginguna og aukana.
Gefið þið upplýsingar um akstur á Tenerife?
Já. Við afhendingu færðu staðbundnar akstursleiðbeiningar. Þær útskýra hvar á að leggja, hvar hraðamyndavélarnar eru og hvaða reglur gilda á eyjunni.
